對品途的疑問

主要經營全球客製化小團體旅遊及日韓中文司機包車服務。另外，也提供全球訂機票、訂房、 機加酒自由行、規劃蜜月旅遊、家族旅遊、商務出差、員工旅遊、高爾夫團、露營團等特殊旅遊。
請利用官網的聯絡我們：https://www.planningtour.tw/contact-us/
您可以直接加入客服的LINE即時詢問，或是透過E-Mail、詢價單等方式，我們會盡快回覆給您！

如何與品途詢價及預定呢?

➡ 請利用官網的聯絡我們：https://www.planningtour.tw/contact-us/
直接加入客服的LINE即時詢問，或是透過E-Mail、詢價單等方式，我們會盡快回覆給您！
➡ 請先提供您想去的旅遊地區、大約日期、人數、預算等資訊，我們會盡快提供報價單給您參考。
➡ 同意報價單內容，請提供每位旅客護照及付訂金。
➡ 收到護照及訂金，我們才能訂機票、住宿及車子。
➡ 如發現機票或飯店漲價太多或已經客滿，我們會回報給您，
您可選擇改航班、改住宿或者取消訂購，我 們會將訂金全數退還。
➡ 訂好機位及房間會立即回報給您。
➡ 出發前一個月，需付清尾款，付清後，就會給您電子機票及住宿卷。
➡ 出發前一周，會給您中文司機資料，並且將司機加入LINE或WECHAT群組，方便您聯繫。
➡ 請您於旅途中有任何問題請立即與計畫旅遊客服聯繫，
我們會即時為您服務處理，如行程結束後才告知恕無法接受索賠。
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➡ 報價後如確定要預訂，請填寫線上預訂單https://goo.gl/Dcxswr
➡ 客服收到您的預定單後，就會發送給您，請您再次確認預定資料。
➡ 如確認無誤後，就請付款到我們旅行社帳戶，付款後會給您收款單。
➡ 由於中文司機數量有限，收到款項後才能確認是否可安排車輛。
➡ 如付款後無法安排車輛，就會全數退款給您。
➡ 預訂成功，我們會在出發前一週給您司機聯絡資料，
並且將司機加入LINE或WECHAT群組，方便您聯繫。
➡ 請您於旅途中有任何問題請立即與計畫旅遊客服聯繫，
➡ 我們會即時為您服務處理，如行程結束後才告知恕無法接受索賠。
因為車輛都是無法保留的，無法很明確的告訴您甚麼時候預定還有車， 建議您確認即預定以免沒車，行程可在預定後慢慢規劃。

因司機或車輛因素而導致行程延誤，請立即透過出團群組聯繫我們，我們會根據延誤的時間，與您商討補償方式。

如遇不可抗力因素，導致旅客無法如期包車，我們可免費幫您延後或更改日期。

如何付款與退款呢?

有三種付款方式: 1.到店付款  2.匯款到我們旅行社帳戶  3.使用線上刷卡服務。

包車基本都是以10小時計算，準確用車時數請依報價為主，除了接送之外，超過10小時需加收超時費。

一般用車10小時是09:00AM-19:00PM，可依照您的行程提早或延後，最晚用車不可超過20:00PM。
如滑雪場或偏遠地區，最晚用車不可超過18:00PM，請再次向您的客服確認。
如攜帶輪椅或推車，建議使用10座以上車款，行李空間比較大。
安全座椅可以免費提供一張，如要更多可幫您需求，但不保證一定有。
如需要租借，費用會再報價給您。
建議4歲以下都要坐安全座椅。
不行，4歲以下一定要坐安全椅。

如 : 原本使用到店付款或匯款方式支付，請提供匯款帳號，我們作業完成後會退款給您。
如 : 原本使用刷卡方式支付，則會直接刷退到您的信用卡內，
因銀行作業時間長，需要至少14個工作天以上才能退回到您的卡中。

取消包車需扣手續費，詳細扣款%數，如以下表格：

日程

退款

取消手續費

14天以上取消

訂單總額退款95%

訂單總額5%

7-13天取消 

訂單總額退款50%

訂單總額50%

7天以內取消

不退款，亦不可更改日期

訂單總額100%

  • 計畫旅遊提供給旅客不分淡旺季，只要於包車14天前通知客服，均可享免費且不限時間的延期包車服務，延期規定計畫旅遊保有
    變更權利。

  • 如因天災(颱風、地震等)或突發狀況(如班機延誤)等，非人為所能控制因素，導致無法包車，可選擇延期包車或退車費的95%。
    旺季期間(點燈、農曆年、賞櫻、賞楓、暑假)如為包車日期前一晚20:00PM前無法用車，退包車費50%。

  • 郵輪包車，如遇郵輪取消進港或禁止遊客下船，請於前一晚20:00PM前告知，將退款車費的95%。
    如用車當天告知，恕無法延期，亦無法退款。

  • 特別注意：已經延期的包車服務無法再取消喔！

對行程的疑問?

這是私人包車，您當然可以自己決定要去哪裡玩! 以下注意事項，請參考喔!

  1. 包車一天為10小時，建議一天安排四個景點以內為佳，如五個景點以上，可能會壓縮景點停留時間或用車超時的情形發生！
  2. 提醒您：私人包車為自由行性質，您提供的自訂行程，我們不會提供任何行程建議，如需協助請您務必主動提出。
  3. 品途接受您的預訂，但不保證您的行程一定能走完，實際需視當天之天候、路況、旅客狀況等各種情況而定。司機會以旅客安全為最高考量，旅客事後不得以此要求賠償。
  4. 旅途中您可直接和司機討論，只要司機同意，皆可立即更改行程；小巴、中巴或大巴若為日文司機則不可臨時更改行程。
包車行程彈性，停留時間皆可由您自行決定，建議每個景點停留時間為1~1.5小時或與司機討論，也請注意遊覽時間，以免超時喔！
建議一天安排四個景點以內為佳，如五個景點以上，可能會壓縮景點停留時間或用車超時的情形發生！
建議每個景點停留時間為1~1.5小時，也請您注意遊覽時間，以免超時喔！
當然可以，請先提供您想去的景點，再與專員討論。
請注意，我們的專員並非日本大百科喔，不是所有問題都能解答，但在我們能力範圍之內，我們都會盡力協助您。
  1. 預訂住宿：我們可協助您預訂住宿，無論是民宿或飯店皆可，請提供您的需求及預算，再告知客服喔。
  2. 預訂餐廳：凡與計畫旅遊預訂全天包車的旅客，皆可免費幫您預訂餐廳! 但請注意，日本是很重視預約的國家，如已經預約好餐廳，臨時不能前往，一定要請司機幫您打電話取消預約喔！
  3. 租借輪椅：如有行動不便、年長的旅客，我們也可協助您在日本租借輪椅。

對中文司機的疑問

司機可以協助飯店check in、預訂餐廳、翻譯菜單、拍攝團體照等，
但都需等司機停好車才能協助您，如需司機陪同進入景點，需幫司機購買門票。
(以上服務僅限包車全日客人使用，接送服務不在此範圍。)
純接送服務(中間不停留高速休息站以外地點)，司機會將您安全送達指定地點便離開。

日本小巴以下車款，都可安排中文司機。中巴及大巴只有日文司機。

我們的中文司機是華僑，原本來自大陸，但都住日本很多年，會說流利的日文及中文，若需要協助翻譯都是沒有問題的，請您放心。

包車當天皆可直接與司機溝通，請司機建議行程或推薦餐廳。
只要當天與司機討論，獲得司機同意即可變更行程。
包車行程彈性，停留時間接可由您自行決定。
8座、10座、14座車款司機餐費一天2500日元，小巴司機餐費一天3000日元；
中型巴士及大型巴士的報價則會直接包含司機餐費。
高速過路費依車款、地區、路程長短有所不同，
可以透過以下網址查詢大約價格 http://www.c-nexco.co.jp/navi/
如不想支付高速費，也可要求司機走平面道路，如遇塞車，依舊需負擔超時費用。
停車費也會依照車款、地區不同，每小時為100~1000日圓不等。
可以幫您預估高速費及停車費，但僅供參考，還是要以實際走的行程及單據為準。
您只需支付住宿費，我們會幫司機預訂飯店。
我們沒有規定一定要給​小費​，若您覺得司機服務​不錯，建議您可以給司機一些鼓勵喔​！

日本機加酒自由行疑問

我們沒有固定的方案，您可以提供每位預算及想要入住的飯店，我們報價給您參考。
一般航空與廉價航空的差別
首先您要提供人數、成員種類、地點、飯店類型、預算等資訊，以下比較表讓您能更快速挑選住宿。
住宿比較表
房型基本上分成: 單人房(single)、小雙人房(semi-double)、大雙人房(double)、雙床房(twin)、
三人房(triple)、和式房(tatami)，其中和式房通常可住較多人，但市區很難找到有和式的飯店，
且和式大多是可吸菸，預訂時也要注意是禁菸還是可吸菸的客房。
並非所有飯店都有以上房型，大部分商務旅館只有前面四種。日本飯店空間普遍很小，
如東京的商務旅館: 單人及小雙人房大約只有10-15平米=3-5坪大，
大雙人及雙床房大約只有15-20平米=5-6坪大。
如果很介意空間大小的旅客，建議選擇民宿或四五星飯店。
小孩未滿6歲，可以選擇不佔床。不佔床亦不含早餐、住宿稅金及溫泉稅金。
早餐及各項稅金，請以櫃檯收取為準。
目前需要支付住宿稅金的城市有:東京及大阪，京都預計2018年10月開始收住宿稅。
日本宿泊稅
為保持溫泉設施之持環境衛生，以及維修消防設施的費用，所以徵收入湯稅。
因此住宿的溫泉地區的住宿設施，會酌收入湯稅(每晚每人50～150日圓左右)，必須在當地支付。
(*兵庫縣城崎溫泉，有些地區需要再多付一項“每人200日圓入湯料“)，
請至當地確認並依規定向飯店支付即可。
  1. 穿著浴衣前往泡湯，正確的穿法是左襟在上、右襟在下，當然浴衣底下不會再穿衣服
    千萬別將左、右襟穿反，那可是喪服的穿法哦！
  2. 從頭到腳洗乾淨，在日本進入溫泉池前必須先沐浴沖澡，徹底搓洗乾淨。
    這麼做一來是為了保持溫泉的泉質和衛生，二來是因為如果從溫度很低的環境下直接
    就進入熱騰騰的溫泉中，會對身體有害，所以必須先行沐浴來讓身體適應溫度。
  3. 把頭髮夾好或戴浴帽，在注重衛生的日本，披頭散髮進去泡湯可是非常失禮的，
    而且頭髮掉入水中也非常不衛生。
  4. 不可帶毛巾下水，別說是裹著大浴巾泡在溫泉裡，就連小小的毛巾也不可以浸入池水、
    擦洗身軀。帶小毛巾是讓你在泡湯流汗之餘擦擦臉的，
    最好的方式就是學習日本人，將毛巾摺疊後放在頭上。
  5. 請保持安靜，請別在溫泉池中跳水、游泳、大聲談笑，這些對日本人來說都是非常失禮的行為。
請參考日本旅遊局的天氣預報:http://m.japan.travel/chc/weather_top.php
日本的冬季很冷，夏季很熱，建議都採多層次穿法，夏天進室內有超強冷氣，冬天有超強暖氣，
一定要有外套要穿穿脫脫的心理準備，所以不要穿太多層，能夠精簡的就盡量精簡。

[春季 3月-5月]
每天溫度大約是8-20度，早晚溫差很大，中午大太陽很熱，而早晚則很冷，
建議一件防風外套和輕薄圍巾，內搭長袖薄T恤或線衫，不要透風就好。

[夏季 6月-8月]
日本夏天基本上跟台灣沒兩樣，穿短袖就對了，不過百貨和電車內冷氣會爆冷，
怕冷的人可以準備一件薄外套。

[秋季 9月-11月]
9月大概都還是像夏天一樣的大熱天，10月中開始清晨和晚上都很冷，
基本配備上就是參考春季穿搭。

[冬季 12月-2月]
日本的冬天會比台灣冷很多，但因為日本很乾燥，要記得帶手套、帽子、護手霜、護唇膏、保溫瓶。
如需長時間待在室外，建議穿一件厚一點的羽絨外套，能保暖且有防風功能，
內搭高領保暖衣，最好有防風褲及雪靴。

40 則留言

  2. 您好
    11月14位大人+3個小孩(須三張嬰兒座椅)
    東京（箱根/河口湖）三天兩夜包車

    另請問
    建議包車車款可配置的行李箱數量及尺寸，謝謝

  3. 請問2023,/ 1/20成田機場8:30接 , 兩大丽小 (9 , 12
    歲) , 去富士山 ,當天下午預計玩到6點 , 請直接送到富`
    士山在宿飯店 > 不回東京 , 請報價 , 謝謝您

  4. 請問11位成人一位手抱嬰兒於10/4/2020由釜山机場到西面站酒店check-in,再到鎮海、大堵生態公園賞花一天遊，約需時多少？價錢如何？另市內一天遊價錢如何？
    謝謝

  5. 請問2020年3月21日至27日到從成田空港往山梨縣、河口湖共四天，東京逗留三天，最後一天往成田空港，主要賞櫻花及富士山，以賞景為主，共四位成人包車七天，請報價，謝謝！

  8. 你好,我想請問從成田機場第二航廈到Nice Inn Hotel Maihama Tokyo Bay, JP

    共7大一小(行李約7個都是29吋大小77*44*37cm左右)

    單程,包車有推薦車種及費用?需時多少?

  10. 請問2020/1/7包10小時 美瑛+富良野含司機的車子 要多少錢?
    若超時的話要加收多少費用?
    於美瑛上車的話，時間是從美瑛開始計算嗎?
    結束後可以請司機載到鄰近的JR車站嗎?

  13. 您好，

    以下行程請您報價
    9位大人，至少有7-9件大行李
    我們這的酒店比較貴，無法含司機的住宿
    司機額外報價
    7月26日 1240-1430 台北 淡水
    1553-1725 淡水 礁溪
    1725-1740 礁溪 酒店
    1740-1830 休息
    1830-1900 礁溪 饗宴
    2100-2130 饗宴 礁溪
    7月27日 0800-0930 早餐、退房
    0930-100 礁溪 傳藝中心
    1000-1200 傳藝中心
    1200-1300 傳藝中心 台北
    1300-1430 台北 鼎泰豐
    1430~ 鼎泰豐 松山機場

  20. 想問:7月10日由關西機場去名古屋某酒店便可。
    7月13日由名古屋某酒店去大阪某酒店。
    共來回，應該包車多少錢?及需時多久?
    人數:6大5小（共11人）

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