對品途的疑問
品途注重與顧客即時對話，您可以直接加入客服的LINE即時詢問，https://lin.ee/eOL0ZsA，或是輸入ID:@p_tour，我們會盡快回覆給您！
如何與品途詢價及預定呢?
請利用官方LINE聯絡我們：https://lin.ee/eOL0ZsA，或是輸入ID:@p_tour 請先提供您想去的旅遊地區、大約日期、人數、預算等資訊，我們會盡快提供報價單給您參考。- 同意報價單內容，請提供每位旅客護照及付訂金。
- 收到護照及訂金，我們才能訂機票、住宿及車子。
- 如發現機票或飯店漲價太多或已經客滿，我們會回報給您，
您可選擇改航班、改住宿或者取消訂購，我 們會將訂金全數退還。
- 訂好機位及房間會立即回報給您。
- 出發前一個月，需付清尾款，付清後，就會給您電子機票及住宿卷。
- 出發前一周，會給您中文司機資料，並且將司機加入LINE或WECHAT群組，方便您聯繫。
- 請您於旅途中有任何問題請立即與計畫旅遊客服聯繫，
我們會即時為您服務處理，如行程結束後才告知恕無法接受索賠。
- 請利用官方LINE聯絡我們：https://lin.ee/eOL0ZsA，或是輸入ID:@p_tour 報價後如確定要預訂，請填寫線上預訂單https://goo.gl/Dcxswr
- 客服收到您的預定單後，就會發送給您，請您再次確認預定資料。
- 如確認無誤後，就請付款到我們旅行社帳戶，付款後會給您收款單。
- 由於中文司機數量有限，收到款項後才能確認是否可安排車輛。
- 如付款後無法安排車輛，就會全數退款給您。
- 預訂成功，我們會在出發前一週給您司機聯絡資料，
並且將司機加入LINE或WECHAT群組，方便您聯繫。
- 請您於旅途中有任何問題請立即與計畫旅遊客服聯繫，
- 我們會即時為您服務處理，如行程結束後才告知恕無法接受索賠。
直接加入官方LINE帳號即時詢問，我們會盡快回覆給您！
因司機或車輛因素而導致行程延誤，請立即透過出團群組聯繫我們，我們會根據延誤的時間，與您商討補償方式。
如何付款與退款呢?
付款方式: 1.匯款到我們旅行社帳戶 2.使用線上刷卡服務。
包車基本都是以10小時計算，準確用車時數請依報價為主，除了接送之外，超過10小時需加收超時費。
如滑雪場或偏遠地區，最晚用車不可超過18:00PM，請再次向您的客服確認。
7-14座車款：可以免費提供安全座椅一張，如要更多可幫您需求，但不保證一定有。如需要租借，費用會再報價給您。
小巴-大巴車款：沒有提供安全座椅，因為市面上沒有符合巴士使用的安全座椅，所以無法提供，巴士也沒有規定一定要坐安全座椅，您可以自備安全帶保護套，使用車內原有的安全帶。
如 : 原本使用匯款方式支付，請提供匯款帳號，我們作業完成後會退款給您。
如 : 原本使用刷卡方式支付，則會直接刷退到您的信用卡內，因銀行作業時間長，需要至少14個工作天以上才能退回到您的卡中。
取消包車需扣手續費，詳細扣款%數，如以下表格：
對行程的疑問?
這是私人包車，您當然可以自己決定要去哪裡玩! 以下注意事項，請參考：
- 包車一天為10小時，建議一天安排四個景點以內為佳，如五個景點以上，可能會壓縮景點停留時間或用車超時的情形發生！
- 提醒您：私人包車為自由行性質，您提供的自訂行程，我們不會提供任何行程建議，如需協助請您務必主動提出。
- 品途接受您的預訂，但不保證您的行程一定能走完，實際需視當天之天候、路況、旅客狀況等各種情況而定。司機會以旅客安全為最高考量，旅客事後不得以此要求賠償。
- 旅途中您可直接和司機討論，只要司機同意，皆可立即更改行程；小巴、中巴或大巴若為日文司機則不可臨時更改行程。
請注意，我們的專員並非日本大百科喔，不是所有問題都能解答，但在我們能力範圍之內，我們都會盡力協助您。
- 預訂住宿：我們可協助您預訂住宿，無論是民宿或飯店皆可，請提供您的需求及預算，再告知客服喔。
- 租借輪椅：如有行動不便、年長的旅客，我們也可協助您在日本租借輪椅。
對中文司機的疑問
司機可以協助飯店check in、預訂餐廳、翻譯菜單、拍攝團體照等，
但都需等司機停好車才能協助您，如需司機陪同進入景點，需幫司機購買門票。
(以上服務僅限包車全日客人使用，接送服務不在此範圍。)
純接送服務(中間不停留高速休息站以外地點)，司機會將您安全送達指定地點便離開。
日本小巴以下車款，都可安排中文司機。中巴及大巴只有日文司機。
我們的中文司機是華僑，原本來自大陸，但都住日本很多年，會說流利的日文及中文，若需要協助翻譯都是沒有問題的，請您放心。
不需用，公司會幫司機預定。
日本機加酒自由行疑問
- 穿著浴衣前往泡湯，正確的穿法是左襟在上、右襟在下，當然浴衣底下不會再穿衣服 千萬別將左、右襟穿反，那可是喪服的穿法哦！
- 從頭到腳洗乾淨，在日本進入溫泉池前必須先沐浴沖澡，徹底搓洗乾淨。 這麼做一來是為了保持溫泉的泉質和衛生，二來是因為如果從溫度很低的環境下直接 就進入熱騰騰的溫泉中，會對身體有害，所以必須先行沐浴來讓身體適應溫度。
- 把頭髮夾好或戴浴帽，在注重衛生的日本，披頭散髮進去泡湯可是非常失禮的， 而且頭髮掉入水中也非常不衛生。
- 不可帶毛巾下水，別說是裹著大浴巾泡在溫泉裡，就連小小的毛巾也不可以浸入池水、 擦洗身軀。帶小毛巾是讓你在泡湯流汗之餘擦擦臉的， 最好的方式就是學習日本人，將毛巾摺疊後放在頭上。
- 請保持安靜，請別在溫泉池中跳水、游泳、大聲談笑，這些對日本人來說都是非常失禮的行為。
