對品途的疑問
主要經營全球客製化小團體旅遊及全球中文司機包車服務。另外，也提供訂機票、訂房、機加酒自由行、規劃蜜月旅遊、家族旅遊、商務出差、員工旅遊、高爾夫團、露營團等特殊旅遊。
品途注重與顧客即時對話，您可以直接加入客服的LINE即時詢問，https://lin.ee/eOL0ZsA，或是輸入ID:@p_tour，我們會盡快回覆給您！
如何與品途詢價及預定呢?
請利用官方LINE聯絡我們：https://lin.ee/eOL0ZsA，或是輸入ID:@p_tour- ➡ 請先提供您想去的旅遊地區、大約日期、人數、預算等資訊，我們會盡快提供報價單給您參考。
- ➡ 同意報價單內容，請提供每位旅客護照及付訂金。
- ➡ 收到護照及訂金，我們才能訂機票、住宿及車子。
- ➡ 如發現機票或飯店漲價太多或已經客滿，我們會回報給您，您可選擇改航班、改住宿或者取消訂購，我 們會將訂金全數退還。
- ➡ 訂好機位及房間會立即回報給您。
- ➡ 出發前一個月，需付清尾款，付清後，就會給您電子機票及住宿卷。
- ➡ 出發前三天，會給您中文司機資料，並且將司機加入LINE或WECHAT群組，方便您聯繫。
- ➡ 請您於旅途中有任何問題請立即與計畫旅遊客服聯繫，我們會即時為您服務處理，如行程結束後才告知恕無法接受索賠。
- 請利用官方LINE聯絡我們：https://lin.ee/eOL0ZsA，或是輸入ID:@p_tour
- ➡ 報價後如確定要預訂，請填寫線上預訂單 https://goo.gl/Dcxswr
➡ 客服收到您的預定單後，就會發送給您，請您再次確認預定資料。
➡ 如確認無誤後，就請付款到我們旅行社帳戶，付款後會給您收款單。
➡ 由於中文司機數量有限，收到款項後才能確認是否可安排車輛。
➡ 如付款後無法安排車輛或價格有異動，我們會告知並與您討論，看要加價或退款。 - ➡ 預訂成功，我們會在出發前三天給您司機聯絡資料，並且將司機加入LINE或WECHAT群組，方便您聯繫。
- ➡ 請您於旅途中有任何問題請立即與計畫旅遊客服聯繫，我們會即時為您服務處理，如行程結束後才告知恕無法接受索賠。
因為車輛都是無法保留的，無法很明確的告訴您甚麼時候預訂還有車，建議您盡快預訂。
如何付款與退款呢?
付款方式: 1.匯款到我們旅行社帳戶 2.使用線上刷卡服務。
匯款付款：請提供匯款帳號，我們作業完成後會退款到您的帳戶。
刷卡付款：會刷退到您的信用卡內，但因銀行作業需要時間，一般需至少14天，款項才能退回。
對包車的疑問?
歐洲目前以5人座和8人座為主，若有其他更符合您需求的車輛我們也會提供報價給您參考。
包車基本都是以10小時計算，除了純接送之外，超過10小時皆需加收超時費。
一般用車時間固定為08:00-20:00中間連續10小時，可依照您的行程提早或延後，最晚用車不可超過22:00。
單日用車如超過晚上21:00抵達目的地，需支付一晚司機住宿費，依照用車地區不同，住宿費皆不同。
如攜帶輪椅或推車，先向確認專員確認總行李數量，我們會為您安排合適的車款。
對行程的疑問?
這是私人包車，您當然可以自己決定要去哪裡玩！以下注意事項，請參考喔！
1. 包車一天為10小時，建議一天安排三個景點以內或車程200公里內為佳，如超過可能會壓縮景點停留時間或用車超時的情形發生！
2. 提醒您：私人包車為自由行性質，您提供的自訂行程，我們不會提供任何行程建議，如需協助請您務必主動提出。
3. 計畫旅遊接受您的預訂，但不保證您的行程一定能走完，實際需視當天之天候、路況、旅客狀況等各種情況而定。司機會以旅客安全為最高考量，旅客事後不得以此要求賠償。
4. 旅途中您可直接和司機討論，只要司機同意，皆可立即更改行程。
包車行程彈性，停留時間皆可由您自行決定，建議每個景點停留時間為1~1.5小時或與司機討論，也請注意遊覽時間，以免超時喔！
如為郊區景點建議一天安排三個以內為佳，如四個景點以上，可能會壓縮景點停留時間或用車超時的情形發生！
建議每個景點停留時間為1~1.5小時，也請您注意遊覽時間，以免超時喔！
當然可以，請先提供您想去的景點，再與專員討論，我們都會盡力協助您。
1.預訂住宿：我們可協助您預訂住宿，無論是民宿或飯店皆可，請提供您的需求及預算。
2.租借輪椅：如有行動不便、年長的旅客，我們也可協助您租借輪椅。
對中文司機的疑問
司機可以協助飯店check in、購買門票、預訂餐廳、翻譯菜單、拍攝團體照等，但都需等司機停好車才能協助您，如需司機陪同進入景點，需幫司機購買門票。
(以上服務僅限包車全日客人使用，接送服務不在此範圍。)
純接送服務(中間不停留高速休息站以外地點)，司機會將您安全送達指定地點便離開。
我們的中文司機是華僑，原本來自大陸，但都住當地很多年，會說中文及當地語言，若臨時需要協助翻譯是沒有問題的。
出發前會請您確認行程，行程確認後請不要臨時更動，如需更動請您與司機討論，司機同意即可。
歐洲包車價格已包含司機的餐費。
歐洲包車價格已包含高速過路費及基本停車費(如需指定停車點，旅客需額外負擔費用)。
不需用，公司會幫司機預訂飯店。
歐洲地區有小費文化，英國的司機小費是每人每天3英鎊，其他地區每人每天4歐元。
包車的取消方案
旅客於旅遊活動出發前通知我方解除契約，須依下列取消方案
日程 | 退款 |
30天以上取消 | 退款總額70% |
14-29天內取消 | 退款總額50% |
7-14天內取消 | 退款總額25% |
7天內取消 | 不退款，亦不可更改日期 |